✨ Häufig gestellte Fragen (FAQ)
🚚 Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Produkte werden direkt von unseren internationalen Logistikpartnern versendet.
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage, abhängig vom Bestimmungsort und den örtlichen Bearbeitungszeiten.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrem Sendungsverfolgungslink.
💎 Warum dauert die Lieferung etwas länger?
Um Ihnen das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten internationalen Lieferanten zusammen.
Dadurch können wir hochwertige Produkte ohne Zwischenhändler und hohe Lagerkosten anbieten.
🚚 Fallen Versandkosten an?
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
Im Rahmen besonderer Aktionen bieten wir regelmäßig kostenlosen Versand an.
🔁 Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja. Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen.
📋 Rückgabebedingungen
Für eine Rücksendung muss der Artikel:
-
unbenutzt und ungetragen sein,
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sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden,
-
keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.
💳 Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
❌ Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung ist nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall so schnell wie möglich.
📦 Von wo wird meine Bestellung versendet?
Unsere Produkte werden direkt aus den internationalen Lagern unserer Lieferanten innerhalb und außerhalb Europas versendet.
🕒 Was passiert, wenn sich meine Bestellung verspätet?
In seltenen Fällen kann es aufgrund der internationalen Logistik zu Lieferverzögerungen kommen.
Sollte Ihre Bestellung länger als erwartet unterwegs sein, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
📧 Wie kann ich Sie kontaktieren?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
📩 info@maroyfashion.com
⏱ Antwort innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
🔒 Sind meine Daten sicher?
Ja. Wir wenden strenge Sicherheits- und Datenschutzstandards gemäß der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) an.