Versand
Liefert ihr auch außerhalb Deutschlands?
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Versand künftig auf weitere Länder auszuweiten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für alle Bestellungen kostenlos – unabhängig vom Bestellwert.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deinen Informationen zur Sendungsverfolgung. Damit kannst du den aktuellen Status deiner Bestellung jederzeit überprüfen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung deiner Bestellung dauert in der Regel 1–2 Werktage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Werktage.
Rücksendungen
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Du kannst deine Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Alle Informationen und Bedingungen findest du in unserer Rückgaberichtlinie im Footer unserer Website. Wenn du eine Rücksendung anmelden möchtest, kontaktiere einfach unseren Kundenservice per E-Mail.
Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt angekommen ist?
Kontaktiere unseren Kundenservice bitte so schnell wie möglich und sende uns deine Bestellnummer sowie Fotos des beschädigten oder defekten Artikels. Wir prüfen dein Anliegen und helfen dir schnellstmöglich mit einer passenden Lösung weiter.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Wenn du eine andere Größe oder einen anderen Artikel möchtest, kannst du den erhaltenen Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben. Bei Fragen hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Bestellungen & weitere Fragen
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn du deine Bestellung stornieren oder ändern möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.
Wie verwende ich einen Rabattcode?
Gib deinen Rabattcode während des Bezahlvorgangs in das dafür vorgesehene Feld ein. Wenn der Rabattcode gültig ist, wird der Rabatt automatisch auf deine Bestellung angewendet.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir während des Bezahlvorgangs angezeigt.
Wie finde ich die richtige Größe?
Die Passform kann je nach Artikel variieren. Falls auf der Produktseite eine Größentabelle verfügbar ist, empfehlen wir dir, diese vor der Bestellung zu überprüfen. Wenn du dir bei der Größe unsicher bist, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Bietet ihr Geschenkkarten an?
Informationen zu unseren aktuell verfügbaren Geschenkkarten und Geschenkoptionen findest du auf unserer Website. Bei Fragen kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
Du kannst dich über das Anmeldefeld am Ende unserer Website für unseren Newsletter anmelden. So erhältst du Neuigkeiten zu unseren Kollektionen, neuen Produkten und exklusiven Angeboten.
Wie geht ihr mit meinen persönlichen Daten um?
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Weitere Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden und schützen, findest du in unserer Datenschutzerklärung.